Rechtliches
Datenschutzerklärung
Diese Erklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website und im Produkt VerwaltKlar. Alle Daten werden in Europa verarbeitet und gespeichert.
1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die Betreibergesellschaft von VerwaltKlar. Wird ergänzt, sobald die Angaben der Gesellschaft final vorliegen. Die vollständigen Angaben finden Sie im Impressum.
2. Nutzung dieser Website
Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten verarbeitet, um die Seite ausliefern und den Betrieb sicher halten zu können. Diese Website setzt kein Tracking zu Werbezwecken ein.
3. Kontakt- und Bewerbungsformular
Wenn Sie sich als Partner-Hausverwaltung bewerben oder uns schreiben, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten – etwa Unternehmen, Ansprechperson, Kontaktdaten und Angaben zu Ihrem Bestand – ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Rechtsgrundlage ist die Anbahnung beziehungsweise Durchführung eines Vertragsverhältnisses sowie unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen.
4. Meldungen über den Chat-Kanal
Mieter melden Anliegen über einen Messenger. Verarbeitet werden dabei die Angaben, die für die Bearbeitung nötig sind: Beschreibung des Anliegens, Kategorie, betroffenes Objekt und Einheit, hochgeladene Fotos sowie angegebene Verfügbarkeitszeiten. Der Chat weist zu Beginn darauf hin, dass diese Angaben an die zuständige Hausverwaltung weitergegeben werden. Der Nachrichtenkanal selbst wird vom jeweiligen Messenger-Anbieter betrieben und unterliegt dessen Bedingungen.
5. Einsatz von KI
Zur Auswertung einer Meldung wird KI eingesetzt: für den geführten Dialog, das Verstehen der Beschreibung, Vorschläge zu Kategorie und Dringlichkeit sowie das Auslesen von Dokumenten wie Verträgen und Rechnungen. Es findet keine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung statt – Beauftragung und Freigabe erfolgen durch Menschen.
6. Weitergabe von Daten
Angaben aus einer Meldung werden an die zuständige Hausverwaltung und – soweit für die Ausführung erforderlich – an den vorgeschlagenen Handwerksbetrieb weitergegeben. Ein Handwerksbetrieb erhält dabei nur die Daten des Vorgangs, für den er vorgeschlagen wurde. Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt.
7. Auftragsverarbeitung und Speicherort
Für Betrieb und Speicherung setzen wir Dienstleister ein, die auf Grundlage von Verträgen zur Auftragsverarbeitung für uns tätig werden. Verarbeitung und Speicherung finden in europäischen Rechenzentren statt.
8. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
9. Datensicherheit
Daten werden verschlüsselt übertragen und gespeichert. Zugriffe sind an Rollen gebunden und werden serverseitig geprüft, sodass jede Rolle nur die für sie erforderlichen Daten sieht.
10. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Wenden Sie sich dazu an die im Impressum genannte Adresse.